Nasza kadra

Anita Bajadalska

Manager SPA z 16 letnim doświadczeniem w branży .Karierę zawodową rozpoczynała od pracy na stanowisku kosmetyczki w autoryzowanym gabinecie francuskiej marki selektywnej ORLANE PARIS. Zdobyte szkolenia zawodowe z wielu Marek kosmetycznych oraz szkolenia we Francji z zakresu kosmetyki zaważyły na podjęcie decyzji o otwarciu własnego gabinetu kosmetycznego, który przez 10 lat prowadziła z powodzeniem. Uzupełniając doświadczenie zawodowe ukończyła szkolenia z zakresu masażu, Ajurwedy, Masażu Misami Tybetańskimi oraz Lomi Lomi Nui. Bogata wiedza praktyczna oraz znajomość różnorodnych technik relaksacji spowodowały ,że znalazła zatrudnienie w najlepszych obiektach hotelowych SPA & Wellness w Austrii. Karierę zagraniczną rozpoczęła w hotelu SPA&Wellness**** w Pitztalu w Austrii początkowo na stanowisku kosmetyczki. Praktyka zawodowa oraz doświadczenie spowodowały że pracowała także jako masażystka oraz recepcjonistka SPA, nie tylko w hotelach**** austriackich ale także w Szwajcarii. Po powrocie do Polski w roku 2006 rozpoczęła pracę jako Kierownik SPA&Wellness w hotelu SPA w Dżwirzynie. Następnie pracowała jako Kierownik Odnowy Biologicznej w DAY SPA w Szczecinie. Od 2009 roku pracuje jako Dyrektor Odnowy Biologicznej w Hotelu AQUARIUS SPA***** w Kołobrzegu zarządzającą jednym z największych SPA w Polsce. W 2010 roku zdała najbardziej prestiżowy egzamin Cerified SPA Supervisor ISPA, uznawane za najbardziej prestiżowe wyróżnienie dla kadry zarządzającej obiektami SPA na świecie. Od 2009 ekspert Polskiego Instytutu Wellness&SPA oraz członek Rady Europejskiej Fundacji SPA. Autor artykułów o branży SPA& Wellness w :SPA Bussines, Hotelarz, SPA Inspirations. Wykładowca na Targach Wellness&SPA w Krakowie 2009-2011, Targach World Hotel 2010, Targach Invest Hotel 2009-2011 z dziedziny SPA&Wellness


Paweł Barnik

Specjalizuje się w zakresie tematyki podatku od towarów i usług oraz podatku od wartości dodanej. Związany również z rachunkowością – były pracownik kancelarii podatkowej na stanowisku księgowym. Obecnie odpowiedzialny za sporządzanie opinii podatkowo-prawnych z zakresu tematyki podatku od towarów i usług, podatku od wartości dodanej, Dyrektyw Wspólnotowych. Analiza tematyki w oparciu o bieżące orzecznictwo sądów administracyjnych oraz Europejskiego Trybunału Sprawiedliwości. Przeprowadzanie audytu podatkowego oraz sporządzanie raportów z przeprowadzonego badania. Optymalizacja podatkowa. Analiza umów handlowych, współtworzenie procedur i regulaminów wewnątrz organizacji, tj. obiegu dokumentacji księgowo-podatkowej. Autor i współautor licznych publikacji w prasie fachowej oraz portalach związanych z tematyką podatkową.


Sylwia Brotniak

Socjolog, pedagog, trener umiejętności społecznych. Specjalizuje się w projektach szkoleniowych skierowanych do pracowników działów: recepcji, SPA, marketingu w zakresie standardów obsługi gości. Realizuje również szkolenia z zakresu: umiejętności społecznych, rozwoju osobistego i zawodowego oraz integracji zespołów. Występuję w roli prelegentki na konferencjach i seminariach organizowanych dla kadry zarządzającej hotelami. W roku 2007 została wyróżniona odznaką prestiżowego Międzynarodowego Stowarzyszenia Profesjonalnych Concierge "Les Clefs d' Or USA" za propagowanie i wdrażanie w Polsce najlepszych wzorców obsługi klientów.


Piotr Chróścicki

Prawnik i wykładowca. Absolwent Wydziału Prawa i Administracji Uniwersytetu Warszawskiego; ukończył Podyplomowe Studium Prawa Spółek na Wydziale Prawa i Administracji Uniwersytetu Warszawskiego; specjalizuje się w zagadnieniach z zakresu ogólnego prawa podatkowego oraz podatków bezpośrednich ze szczególnym uwzględnieniem podatku dochodowego od osób prawnych; Autor i współautor publikacji z zakresu prawa podatkowego.


Monika Gabryel

Pedagog społeczny. Ukończyła Szkołę Trenera na Wszechnicy Uniwersytetu Jagiellońskiego, a także wiele szkoleń specjalistycznych dla trenerów, m.in.: Psychologia dla Trenerów, Coaching rozwojowy dla Trenerów, Podstawy Pomocy Psychologicznej, Akademia Rozwoju Osobistego, Trening Interpersonalny, Praca w Sektorze Kultury. Obecnie uczestniczy w procesie Certyfikacji Kompetencji Trenerskich na poziomie EQF5 (starszy trener według Europejskich Ram Kwalifikacji), na Wszechnicy Uniwersytetu Jagiellońskiego. Prowadzi doradztwo w zakresie rozwoju sprzedaży i rozwoju pracowników oraz wspierania kadry menedżerskiej w realizacji zadań i nowych projektów. Prowadzi konsultacje w zakresie kreowania inteligencji emocjonalnej i rozwoju osobistego. Jest trenerem-praktykiem i zajęcia prowadzi w formie warsztatowej, w taki sposób, aby aktywizować uczestników do pełnego udziału w szkoleniu i kształtować praktyczne umiejętności. We własnej pracy trenerskiej najbardziej ceni sobie dążenie do efektywnej edukacji i żywe rozwijanie kompetencji każdego uczestnika. Ma wtedy poczucie satysfakcji i dumy, że to co robi jest solidne, rzetelne i ważne zarówno dla klientów, partnerów, jak i uczestników. Stale dąży do jakościowego doskonalenia kompetencji sprzedażowych, personalnych, społecznych, działania, kompetencji kierowniczych, kompetencji pracowników firm, instytucji publicznych i organizacji pozarządowych, a także aktywizuje osoby bezrobotne oraz prowadzi coachingi, wspierając ludzi do osiągania sukcesów zawodowych i życiowych.


Barbara Górka

Od piętnastu lat prowadzi pracę dydaktyczną, naukową i trenerską w dziedzinie turystyki i hotelarstwa. Studia podyplomowe z informatyki. Obecnie: doktorant w Kolegium Gospodarki Światowej Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie, Instytut Turystyki, pracownik Prywatnej Wyższej Szkoły Ochrony Środowiska w Radomiu na wydziale turystyki i rekreacji, organizator i opiekun grup wyjazdowych do Włoch, młodzieży uczestniczącej w programie Leonardo da Vinci (zawód: technik hotelarstwa), inicjator wyjazdów studentów na praktyki zagraniczne w hotelach (wydział turystyki i rekreacji), kierownik grupy autorów i autor pakietów edukacyjnych w zawodzie: technik hotelarstwa, pracownik pomocniczy obsługi hotelowej, Rzeczoznawca Ministerstwa Edukacji Narodowej, Autorka programów nauczania: Animacja czasu wolnego w hotelu; Zajęcia specjalizujące w zawodzie; Technik obsługi turystycznej, Autorka programów szkolenia kursowego: Zastosowanie informatyki w turystyce; Skuteczne zarządzanie przedsiębiorstwem turystycznym, Zainteresowania i praca badawcza dotyczą współzależności pomiędzy turystyką biznesową a hotelarstwem.


Rafał Kincer

Absolwent prestiżowego programu Akademia Strategicznego Przywództwa ICAN Institute. Posiadacz dyplomu Executive MBA Wielkopolskiej Szkoły Biznesu przy AE w Poznaniu. Były prezesem zarządu, współtwórca sieci hoteli. Autor strategii rozwoju, odpowiadał za zmianę wizerunku sieci, wprowadzał nowoczesne systemy zarządzania, kontrolingu. Inicjator powstania efektywnego działu Marketingu i Sprzedaży. Był odpowiedzialny za działania zwiększające przychody i optymalizację kosztów, oraz za politykę zakupową firmy. Przeprowadził sześć inwestycji hotelowych. Przez cztery lata był Dyrektorem Zarządzającym sieci restauracji Diament Restauracje. Pasjonat hotelarstwa i gastronomii, specjalista marketingowego zarządzania strategicznego, sprzedaży oraz budowania i motywowania zespołów pracowników.


Janusz Kowalczuk

Trener biznesu z sześcioletnim stażem, przeprowadził ponad 4 000 godzin szkoleń i warsztatów. W pracy opiera się na wieloletnim doświadczeniu w sprzedaży oraz w zarządzaniu ludźmi. Swoje umiejętności rozwijał na podyplomowych studiach menedżerskich w Szkole Głównej Handlowej, w Szkole Trenerów Biznesu TROP, na kursie Praktyk NLP w Neuroedukacji oraz na kursie Mistrz NLP w ośrodku PERSONA.
Najważniejsze szkolenia i warsztaty, które przeprowadził dla handlowców, menedżerów oraz pracowników obsługi klienta:

  • Akademia Biznesu Orange - warsztaty dla handlowców i menedżerów sprzedaży PTK Centertel i Telekomunikacji Polskiej
  • Akademia Orlen Oil - warsztaty dla handlowców i menedżerów sprzedaży firm partnerskich Orlen Oil
  • Szkoła Doradców Telekomunikacyjnych - cykl szkoleń dla handlowców firm partnerskich Telekomunikacji Polskiej
  • Witamy w Call Centre - cykl szkoleń i warsztatów dla pracowników telefonicznej obsługi klientów

  • Wojciech Łopaciński

    Doradca, hotelarz, trener biznesu. Dyrektor Hotelu 4 gwiazdkowego Filmar w Toruniu. Wykładowca Uniwersytetu Mikołaja Kopernika i Wyższej Szkoły Bankowej. Założyciel i Prezes Torun Convention Bureau Copernicus. Jako ekspert branży hotelarskiej brał udział w wielu projektach szkoleniowych. Od 2007 roku odbył blisko 700 godzin szkoleń, wykładów i prezentacji min. dla pracowników działu gastronomii oraz recepcji. Poprowadził audyt dla wszystkich działów hotelu. Pomysłodawca i Wiceprzewodniczący Rady ds. Rozwoju Turystyki Biznesowej w Woj. Kujawsko-Pomorskim. W 2007 r. został odznaczony przez ministra RP „Odznaką honorową za zasługi dla turystyki”, w 3.10.2008 nagrodzony przez marszałka Kujawsko-Pomorskiego za działalność na rzecz rozwoju turystyki nagrodą „Odkrywca 2008” w tym samym roku wybrany jako „Osobowość Roku 2008” według czytelników branżowego miesięcznika MICE.


    Katarzyna Michno

    Radca prawny. Absolwentka Uniwersytetu Jagiellońskiego w Krakowie Wydział Prawa i Administracji Kierunek Prawo. Specjalizuje się w prawie gospodarczym, ze szczególnym uwzględnieniem prawa własności intelektualnej (w tym prawo autorskie i prawa pokrewne, prawo własności przemysłowej, prawo do baz danych sui generis, prawo do know-how, prawo domen internetowych); zagadnień prawnych IT i prawa nowych technologii (e-commerce, podpis elektroniczny, świadczenie usług drogą elektroniczną); ochrona informacji (w tym danych osobowych i tajemnic ustawowo chronionych, dostęp do informacji publicznej); ochrona konkurencji i konsumenta; prawo mediów. Posiada ponad 10-letnie doświadczenie w doradztwie prawnym dla podmiotów gospodarczych krajowych i zagranicznych w ramach dużych kancelarii prawnych o zasięgu międzynarodowym, przeprowadzaniu due diligence stron www, w tym opracowywaniu regulaminów i polityk prywatności dla administratorów stron www oraz organizatorów konkursów i akcji promocyjnych. Jest doświadczonym ekspertem w prowadzeniu szkoleń w zakresie ochrony danych osobowych dla administratorów danych i ich pracowników.


    Sebastian Morawietz

    Ponad 15 letnie doświadczenie w sprzedaży. Pracował min. na stanowisku KeyAccount Managera negocjacje z międzynarodowymi sieciami handlowymi, następnie Trade Marketing Managera – jako Trade Marketing Manager jest kreatorem i współtwórcą Programu Lojalnościowego w Soraya. Ponad 4 lata był Szefem Sprzedaży w Laboratorium Kosmetycznym Dr Irena Eris, odpowiedzialnym za sprzedaż w Rynku Tradycyjnym – zarządzał współpracą z 11 Dystrybutorami Eris Partner System – odpowiedzialny był za działania rynkowe około 70 Przedstawicieli Handlowych i 11 Liderów. Wprowadził i koordynował Program Dydaktyczny Liderów i Przedstawicieli Handlowych pod nazwą „Akademia Sprzedaży”. Przeprowadził warsztaty z zakresu sprzedaży w 2011 roku dla: konsultantek firmy L’Oreal,pracowników firmy Zott,Nestle, Haribo,Wyborowa S.A,Domino.


    Elżbieta Nitsze

    Od 14 lat z związana jest z branżą hotelową. Praktyk hotelowy ze specjalizacją w zakresie Zarządzania, tworzenia polityki sprzedażowej, planów motywacyjnych oraz optymalizacji rozwiązań strukturalnych. Pracowała m.in. przez 5 lat w Sheraton Warsaw, a następnie przez 7 lat jako dyr. sprzedaży i marketingu oraz dyrektor generalny w Airport Hotel Okęcie. Obecnie od 2 lat współpracuje przy tworzeniu grupy hoteli. Absolwentka wydziału zarządzania i marketingu w Szkole Głównej Handlowej.
    Istotniejsze projekty prowadzone dla branży hotelarskiej:

    1. Szkolenia sprzedażowe zewnętrzne zamknięte m.in. dla:

  • Hotelu Król Kazimierz****
  • Kazimierz, Hotelu Sympozjum****
  • Cykl szkoleń otwartych w roku 2009 i 2010 dla ok. 200 os. grupy hotelarzy i gastronomów (właściciele, inwestorzy, dyrektorzy, kierownicy, specjaliści)
  • 2. Cykl artykułów poświęconych outsourcingowi oraz przede wszystkim sprzedaży usług hotelowych
    2. i działaniach wspierających sprzedaż (marketing, E-commerce) na łamach miesięcznika HOTELARZ
    2. od listopada 2009 do chwili obecnej.
    3. Opracowywanie i wdrożenie Incentive Plans dla działów sprzedaży i marketingu.
    4. Tworzenie planów marketingowych, koordynacja, modyfikacja oraz wprowadzenie narzędzi
    4. automatycznych do akcji marketingowych.
    5. Autorskie projekty:

  • Zorganizowanie medialnej imprezy „7 grzechów głównych” pod patronatem Antyradia
  • Projekty motywacyjno-rozwojowe
  • Promocja Miasta i wparcie dla rozwoju turystyki w regonie poprzez stworzenie fundacji promującej produkt turystyczny
  • Opracowanie założeń i stworzenie modułu CRM do skutecznego zarządzania klientem, akcjami marketingowymi i sprzedażą w hotelu
  • Wdrożenie E-commerce
  • Opracowanie strategii rozwoju oraz strategii sprzedażowo-marketingowej dla jednej z grupy hoteli na lata – 2010-2012

  • Ewa Podlewska

    Trener biznesu, menedżer. Ukończyła Uniwersytet Mikołaja Kopernika w Toruniu „Wydział nauk ekonomicznych i zarządzania”, oraz Szkołę Trenerów Biznesu na WSB w Toruniu. Zdobyła certyfikat. Pożądane efekty osiąga dzięki konsekwentnym działaniom w kierunku rozwoju pracowników i zwiększania efektywności obsługi klientów. Motywuje do realizacji zadań poprzez szkolenia, obejmujące zagadnienia: perswazyjnych technik sprzedaży, Obsługi Klienta - osobistej i korespondencyjnej, rozwiązywania sytuacji konfliktowych, umiejętnej współpracy z trudnym klientem (skargi, reklamacje, rozmowa telefoniczna), profesjonalnego zarządzania i motywowania. Zdobyte doświadczenie w pracy zawodowej i bezustanna praktyka w relacjach z ludźmi pozwalają jej efektywnie wykorzystać poznane aspekty w realizowaniu warsztatów szkoleniowych.


    Maurycy Seweryn

    Wykładowca „Komunikacji interpersonalnej” i „Autoprezentacji i wystąpień publicznych” w Studium Podyplomowym WSH oraz „Komunikacji społecznej” na Wydziale Dziennikarstwa w Wyższej Szkole Handlowej w Radomiu. Absolwent Wydziału Dziennikarstwa i Nauk Politycznych Uniwersytetu Warszawskiego i stypendysta Uniwersytetu Humboldta w Berlinie. Były doktorant w Katedrze Zarządzania Wyższej Szkoły Przedsiębiorczości i Zarządzania im. Leona Koźmińskiego. Absolwent Krajowego Centrum Edukacji Europejskiej oraz Studium Stosunków Międzynarodowych IPB. Ukończył Szkołę Liderów Społecznych i Politycznych Fundacji Schumana. Doświadczenie w komunikacji społecznej zdobywa od 1995. Przez 4 lata był rzecznikiem prasowym Polskiego Związku Działkowców, a następnie dyrektorem ds. PR w Towarzystwie Inicjatyw Społecznych „TROSKA”. Przez 2 lata rzecznik prasowy marszałka Marka Borowskiego. PR manager największego show motoryzacyjnego w Polsce „RAGE RACE 2010”. Od 2011 roku rzecznik prasowy Fundacji SUKCES. Przeprowadził wiele kampanii wizerunkowych i PR, w tym kilkadziesiąt w ramach samorządu terytorialnego. Ma doświadczenie w PR instytucji publicznych. Współpracował z biurem prasowym MSWiA i pracował w Centrum Informacyjnym Rządu. W latach 2006- 2008 pełnił funkcję wiceburmistrza Dzielnicy Ochota w Warszawie. Trzykrotnie wygrał wybory samorządowe. Ma na swoim koncie ponad 2000 publikacji prasowych. Prowadzi szkolenia w zakresie Public Relations i Public Affairs oraz marketingu.


    Piotr Sobkowiak

    Trener biznesu, wykładowca. Doświadczony trener/wykładowca w zakresie zatrudniania i wynagradzania pracowników. Były, długoletni Inspektor Kontroli ZUS. Jego doświadczenie zawodowe to wieloletnia współpraca z firmami w obszarze prawa pracy, zarządzania kadrami, naliczania płac oraz rozliczeń i sprawozdawczości wobec ZUS, US, PFRON i GUS. Prowadzi liczne szkolenia i kursy z zakresu prawa pracy, kadrowo – placowych, wynagrodzeń oraz rozliczeń z ZUS i US.


    Mirosław Sola

    Trener biznesu, publicysta. Z wykształcenia ekonomista od wielu lat specjalizujący się w organizacji i zarządzaniu oraz metodologii prowadzenia kontroli zarządczej. Praktyk w zakresie jej wdrażania i prowadzenia. Przeprowadził kilkadziesiąt szkoleń otwartych i zamkniętych z tego zakresu tematycznego jak również jego pochodnych (kodeks etyczny, zarządzanie ryzykiem, narzędzia kontroli zarządczej). Autor praktycznych poradników związanych z kontrolą zarządczą. Publicysta i działacz samorządowy. Opublikował wiele artykułów z zakresu kontroli w administracji publicznej na łamach Pisma Samorządy Terytorialnego „Wspólnota”, Miesięcznika Dyrektora Szkoły, Miesięcznika Dyrektora Przedszkola, Miesięcznika Mam Przedszkole. Uczestnik III Ogólnopolskiego Forum Pracowników Kontroli Urzędów Marszałkowskich „Kontrola zarządcza 2010” w Olsztynie.


    Katarzyna Spiridonow

    W 1995 roku ukończyła studia na kierunku psychologia kliniczna i osobowości na ATK (obecnie UKSW) i w tym samym roku rozpoczęła pracę w Instytucie Psychiatrii i Neurologi w Warszawie. W ramach zatrudnienia w IPiN pracowała w Klinice Rehabilitacji Psychiatrycznej, Poradni Zdrowia Psychicznego oraz prowadziła kilkadziesiąt szkoleń dla pracowników służby zdrowia (opiekunek, pielęgniarek, psychologów, lekarzy) na temat nowoczesnych metod pracy z pacjentem psychiatrycznym oraz w ramach szkoleń specjalizacyjnych w zawodach medycznych. Od 2000 roku przez 8 lat pracowała również w Poradni Zdrowia Psychicznego dla Dzieci i Młodzieży przy Wojewódzkim Szpitalu Dziecięcym Im. prof. Bogdanowicza. Od roku 2003 rozpoczęła współpracę z prywatnymi ośrodkami służby zdrowia: Pracownią Psychoterapii i Psychoedukacji SELF oraz Specjalistycznym Gabinetem Lekarskim AMEDIS. Ponadto w ramach kilkuletniej współpracy z Instytutem Szkoleń i Analiz Gospodarczych prowadziła szkolenia dla Ośrodków Pomocy Społecznej na temat pracy ze szczególnie trudnymi klientami. Doświadczenie jako wykładowca zdobyła również prowadząc zajęcia w Szkole Wyższej Psychologii Społecznej oraz Akademii Pedagogiki Specjalnej. W ramach własnego szkolenia podyplomowego ma za sobą około 1400 godzin zajęć prowadzonych przez Ośrodek Pomocy i Edukacji Psychologicznej INTRA, Polski Instytut Neurolingwistycznego Programowania, Klinikę Nerwic Instytutu Psychiatrii i Neurologii, Polskie Towarzystwo Psychologiczne, Sekcję Naukową Psychoterapii i Sekcję Terapii Rodzin Polskiego Towarzystwa Psychiatrycznego, Polski Instytut Eriksonowski oraz Polskie Towarzystwo Psychologii Zorientowanej na Proces..


    Tomasz Szustakiewicz

    Trener i HR Leader. Posiada doświadczenie w miedzynarodowych organizacjach FMCG (AmRest: KFC, Pizza Hut, Burger King, Starbucks, Rodeo Drive, freshpoint. Grupa CEDC: Carey Agri International Poland, PWW, Fine Wine & Spirits) oraz w doradztwie personalnym (Grafton Recruitment). Należy do Polskiego Stowarzyszenia Trenerów Rozwoju Osobistego (ICF Poland). Posiada Certyfikat Konsultanta Extended DISC. Magister Psychologii oraz magister Prawa studiów dziennych na Uniwersytecie Jagiellońskim w Krakowie. Obecnie w trakcie studiów podyplomowych „Profesjonalny Coaching” na Akademii Leona Koźmińskiego w Warszawie. Podczas pracy w AmRest szkolił managerów restauracji z zakresu Rekrutacji i Selekcji, Procesu On – boardingu i Motywowania pracowników. Prowadził rozmowy coachingowe mające na celu rozwijanie kompetencji managerskich. Pracowników załogi szkolił z zakresu Obsługi klienta. W swojej pracy trenerskiej lubi stosować metody atrakcyjne dla odbiorcy i umożliwiające praktyczne rozwijanie kompetencji. Są to między innymi: aktywizujące zadania grupowe, ćwiczenia w parach, odrywanie ról, studium przypadków. Lubi używać kamery, która jest najbardziej obiektywnym źródłem informacji zwrotnej dla uczestników treningu. Wprowadza elementy zdrowej rywalizacji poprzez gry zespołowe i konkursy indywidualne. Uważa, że ze uczestnik wyniesie ze szkolenia tylko to, czego rzeczywiście sam doświadczył. Fascynują go możliwości płynące z połączenia psychologii pozytywnej i metodologii coachingu. Wierzy, że kroczenie własną, niepowtarzalną drogą, opartą na wyznawanych wartościach i „stawanie się Sobą” jest zadaniem życiowym każdego z nas. W wolnym czasie dba o harmonię we własnym życiu poprzez obcowanie z przyrodą i pisanie.


    Katarzyna Świtalska

    Psycholog i konsultant zarządzania. Wiedzę i doświadczenie zdobywała na Uniwersytecie im. A. Mickiewicza w Poznaniu. Od kliku lat prowadzi treningi interpersonalne, coaching, treningi menedżerskie oraz szkolenia z negocjacji, komunikacji i technik pracy z grupą. Posiada praktyczne doświadczenie w prowadzeniu ludzi w kierunku osiągania sukcesów w swojej branży zawodowej. Wspomaga zespoły w organizacjach w zakresie poprawy współpracy, motywacji i komunikacji. Jest członkiem Stowarzyszenia Konsultantów i Trenerów Zarządzania MATRIK. Współpracuje z kilkoma magazynami z branży biznesowej. Jej główną specjalnością są projekty szkoleniowe i konsultingowe, które koncentrują się wokół rozwoju kompetencji osobistych w aspekcie psychologicznym i społecznym. Specjalizuje się w szkoleniach dla branży hotelarskiej i turystycznej, kosmetycznej i fryzjerskiej, medycznej. Współpracuje jako ekspert z portalem sekretykobiet.pl. i z magazynami branżowymi. Tematyka prowadzonych szkoleń: komunikacja werbalna i niewerbalna, pracoholizm, mobbing, negocjacje, zarządzanie personelem, motywowanie, zarządzanie czasem, techniki opanowywania stresu, obsługa klienta, zarządzanie zasobami ludzkimi, budowanie zespołu, rozwiązywanie konfliktów metodą genogramów, analiza transakcyjna, twórczość i kreatywność, coaching.


    Mariola Żmuda

    Dyplomowany specjalista ds. Zarządzania Zasobami Ludzkimi Wyższej Szkoły Handlowej w Warszawie (2005), magister Zarządzania i Administracji Wyższej Szkoły Pedagogicznej w Kielcach (1998), Certyfikowany Trener Biznesu Polskiej Szkoły Trenerów Biznesu Grupy Kontrakt OSH w Warszawie (2009). Posiada 8 letnie doświadczenie w zakresie zarządzania zasobami ludzkimi w międzynarodowych firmach branży produkcyjnej i deweloperskiej (od 2002r.), pracując na stanowisku Dyrektora ds. Personalnych (Grupa Chantelle w Polsce, Echo Investment w Kielcach), prowadząc m.in. projekt dla francuskiej Grupy Chantelle z zakresu poprawy jakości pracy, którego działania przyniosły bardzo wymierne efekty dla inwestora. Posiada wieloletnie doświadczenie (od 2003r.) jako trener wewnętrzny prowadząc szkolenia z zakresu wprowadzanych nowoczesnych metod zarządzania personelem (MBO, kompetencyjne opisy stanowisk pracy, budowanie polityki szkoleń i rozwoju, wartościowanie stanowisk pracy). Realizując autorskie szkolenia z tematów: Asertywność managera, Skuteczna rekrutacja, Radzenie sobie ze stresem, Kierowanie zespołem pracowniczym, ZZL. Train the trainer, negocjacje w biznesie, leadership i motywacja, skuteczna komunikacja, budowanie zespołów, oceny pracownicze, szkolenia i rozwój, organizacja sprzedaży. Od 2006 roku członek Polskiego Stowarzyszenia Zarządzania Kadrami, licencjonowany specjalista metody Thomas International Systems, uczestnik programu JICAP Know-How Found, uczestnik i prelegent licznych zagranicznych szkoleń i konferencji.

    Zadaj pytanie naszemu ekspertowi

    • Imię i Nazwisko esperta:
    pisture

    Centrum Edukacji i Biznesu