Ochrona zdrowia
Komunikacja interpersonalna a profesjonalna obsługa pacjentów
Głównym celem szkolenia jest zapoznanie się z mechanizmami psychologicznymi w komunikacji międzyludzkiej ze szczególnym...
Profesjonalna obsługa pacjentów (skuteczna komunikacja i budowanie wizerunku)
Szkolenie systematyzuje i poszerza wiedzę oraz umiejętności profesjonalnego budowania wizerunku placówki/firmy dbającej o swoich...
Profesjonalna rejestratorka medyczna
Rejestratorka jest wizytówką przychodni i pracujących w niej lekarzy. Od niej zależy ilu pacjentów zapisze się na wizytę i z jakim nastawieniem przyjdą do...
Zarządzanie personelem w służbie zdrowia
Zarządzanie zespołem medycznym jest sztuką. Tym bardziej, że lekarze mają silny autorytet wewnętrzny i nie łatwo poddają się wpływowi innych...
Stres i wypalenie zawodowe (radzenie sobie i profilaktyka)
Każdy z nas w większym lub mniejszym stopniu doświadcza stresu. Czasami jego poziom przerasta naszą odporność i umiejętności zapanowania...
Rozmowa z rodziną i radzenie sobie ze stresem w sytuacji śmierci pacjenta
Celem szkolenia jest nauczenie się lepszej i skuteczniejszej komunikacji w sytuacjach trudnych – skarg i reklamacji oraz asertywnej postawy podczas...
